3月12日，省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《2014消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2014年，全省各級消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴12855件,已解決12215件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2084.80萬元。

根據(jù)消費(fèi)者投訴性質(zhì)分析，質(zhì)量問題仍是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，投訴量占比接近50%；售后服務(wù)投訴占比較上年度有較大降幅；合同、虛假宣傳、計(jì)量等投訴量占比略有增加，消費(fèi)者越來越重視除商品質(zhì)量之外的一些問題。從商品看，各類商品投訴與上一年度相比變化不大，交通工具類、房屋及建材類略有增加，家用電子電器類、日用商品類、食品類略有減少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在去年的消費(fèi)投訴中，家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類、交通工具類、房屋及建材類占據(jù)了前5名。(記者鮑亮亮)