2015年3月16日消息，合肥。

昨晚，全國多家4S店的行業(yè)潛規(guī)則成為央視3·15晚會曝光的熱點(diǎn)問題。央視財(cái)經(jīng)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，包括阜陽兩家東風(fēng)日產(chǎn)4S店、合肥奔馳利之星4S店及上海大眾都有故意虛報(bào)和夸大車輛故障從而牟取暴利的現(xiàn)象。一些看似簡單的汽車問題(點(diǎn)火線圈插頭松動)，到了維修人員口中，都會變成“病入膏肓”的頑疾，要求用戶進(jìn)行各種大修，有的維修費(fèi)甚至高達(dá)上萬元。節(jié)目播出后，合肥消保局連夜趕到合肥奔馳利之星4S店突擊檢查。但該店值班人員收拾東西，連門也不鎖就“下班”了，還抱怨保安為什么要放人進(jìn)院內(nèi)。

小問題查出其它“病”

據(jù)不少車主反映，一些4S店在車輛維修和保養(yǎng)時(shí)，夸大簡單的汽車故障，欺騙消費(fèi)者。更有甚者沒有征求車主的同意，就將車子的零部件更換。對此，央視進(jìn)行調(diào)查。

調(diào)查方式很簡單，暗訪記者在一輛車況完全正常的轎車上“動了手腳”，斷開發(fā)動機(jī)第四缸的點(diǎn)火線圈插頭。隨后該車發(fā)動機(jī)出現(xiàn)明顯抖動，同時(shí)儀表盤上的故障燈亮起。其實(shí)最簡單的解決方式，把插頭接上車輛就能立刻停止抖動。但在多家東風(fēng)日產(chǎn)專營店，卻檢查出多種額外的“問題”。

在阜陽東風(fēng)日產(chǎn)晨宇專營店內(nèi)，央視記者分別用10余萬元左右的軒逸轎車和15萬元左右的逍客SUV體驗(yàn)兩次，不但每次都被要求更換四個(gè)缸的火花塞，還被要求清洗節(jié)氣門及噴油嘴，兩次維修費(fèi)用均在1100元上下。該店維修人員故弄玄虛地說，“不換的話，你馬上跑跑，就跑不動了。”這樣的情況在當(dāng)?shù)貣|風(fēng)日產(chǎn)中源開發(fā)區(qū)專營店和合肥一家4s店同樣上演，維修人員給出的解決方案也是：更換火花塞。

2015年3月16日消息，合肥。

昨晚，全國多家4S店的行業(yè)潛規(guī)則成為央視3·15晚會曝光的熱點(diǎn)問題。央視財(cái)經(jīng)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，包括阜陽兩家東風(fēng)日產(chǎn)4S店、合肥奔馳利之星4S店及上海大眾都有故意虛報(bào)和夸大車輛故障從而牟取暴利的現(xiàn)象。一些看似簡單的汽車問題(點(diǎn)火線圈插頭松動)，到了維修人員口中，都會變成“病入膏肓”的頑疾，要求用戶進(jìn)行各種大修，有的維修費(fèi)甚至高達(dá)上萬元。節(jié)目播出后，合肥消保局連夜趕到合肥奔馳利之星4S店突擊檢查。但該店值班人員收拾東西，連門也不鎖就“下班”了，還抱怨保安為什么要放人進(jìn)院內(nèi)。