人民網(wǎng)合肥3月15日電(記者 苗子?。?jù)央視315晚會報道,不少路虎極光車主反映,該款車輛存在變速箱故障,要么在行駛中突然失去動力,要么掛倒檔失靈。然而,路虎中國公司卻將變速箱故障頻發(fā)的原因推到車主身上,稱車主開車太急。
頻頻發(fā)生故障的路虎極光SUV車輛是2014和2015款,路虎為這兩款車型配備的是9速變速箱。
然而,面對車輛變速箱故障頻發(fā),路虎方面卻始終不予承認(rèn)。在位于上海的路虎中國總部,這里的工作人員對變速箱故障不以為然。捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司的工作人員稱“這是極偶爾的,不是大面積的。”
但是,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),車主們因變速箱故障維修時都被要求進行軟件升級。4S店工作人員也證實了路虎公司就極光變速箱問題,曾先后兩次悄悄向全國4S店發(fā)出內(nèi)部公告。
然而,4S店很快發(fā)現(xiàn),即使升級了軟件,也無法解決問題。很多車輛在多次維修后故障依然無法消除,最終不得不更換變速箱。但即使更換了變速箱,問題也不會消除。
采訪中,記者了解到,大部分出現(xiàn)變速箱故障的路虎極光,都僅僅行駛了幾個月,在全國,因變速箱故障而到4S店維修的路虎極光車數(shù)量還在不斷增加。
針對解決不了的變速箱故障,路虎中國公司卻始終不愿承認(rèn)。面對越來越多車主的質(zhì)疑,路虎中國公司卻將變速箱故障的原因,直接推到了用戶身上,嫌車主開車太急。
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