今天，安徽省高級(jí)人民法院發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)狀況白皮書(shū)。

白皮書(shū)介紹了安徽全省法院涉消費(fèi)者權(quán)益案件基本情況及特點(diǎn)，2016年至2020年以來(lái)全省法院共審結(jié)各類涉消費(fèi)者權(quán)益一審案件106427件，其中民事案件104448件，刑事案件1597件，行政案件382件。案件呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是案件數(shù)量逐年上升。2016年全省法院共審結(jié)涉消費(fèi)者權(quán)益一審案件14325件，2017年審結(jié)19594件，2018年審結(jié)21489件，2019年審結(jié)24439件，2020年審結(jié)26580件，年均增長(zhǎng)率17%。二是糾紛涉及范圍廣泛。既包括商品買(mǎi)賣(mài)合同糾紛，又有服務(wù)合同糾紛；既有大宗消費(fèi)品引發(fā)的糾紛，又有日?；鞠M(fèi)引發(fā)的糾紛；既涉及線下實(shí)體店消費(fèi)，又有線上云消費(fèi)。三是維權(quán)重點(diǎn)相對(duì)集中。商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛是民事案件消費(fèi)者維權(quán)的重點(diǎn)，主要涉及開(kāi)發(fā)商逾期交房、逾期辦證、房屋質(zhì)量、隱瞞房屋真實(shí)情況等。四是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件明顯增加。僅合肥全市法院即受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案件1073件。五是職業(yè)打假人提起的訴訟增多。訴訟主要集中在食品、藥品領(lǐng)域，訴訟標(biāo)的懸殊較大。六是消費(fèi)公益訴訟不斷發(fā)展。2019年全省法院共受理消費(fèi)公益訴訟案件48件，2020年受理110件，增長(zhǎng)129.17%。消費(fèi)公益訴訟主要集中在食品、藥品領(lǐng)域。法院還對(duì)懲罰性賠償制度在消費(fèi)公益訴訟中的適用進(jìn)行了有益探索，2020年判決的59件案件中，支持懲罰性賠償訴訟請(qǐng)求案件43件，占總數(shù)的72.88%。（記者 武新邦 通訊員 高民壹 王宏礽）