《安徽日報》（2023年11月30日10版）

近年來，國網(wǎng)鳳陽縣供電公司以“作風(fēng)建設(shè)深化年”為抓手，以“四個多一點”走好群眾路線，全力保供電、解民憂、促發(fā)展。

在深入基層上“多走一點”。公司研究確立12個調(diào)研課題，形成調(diào)研報告，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決措施；開展“養(yǎng)殖戶大走訪、保供電心連心”等活動，建立養(yǎng)殖戶走訪臺賬兩千余份；實施配網(wǎng)供電質(zhì)量突出問題專項整治，進行老舊小區(qū)設(shè)備改造和美式箱變改造；開展“頻停低電壓大起底”行動，聚焦配網(wǎng)頻停低電壓負面清單以及供電質(zhì)量投訴和意見工單；儲備“兩改兩靠”農(nóng)網(wǎng)升級改造工程25個，推動臺區(qū)整改升級。

在宣貫制度上“多講一點”。深入一線講黨課，公司上下學(xué)原文、讀原著、悟原理。深入客戶講政策，講解服務(wù)政策，優(yōu)化業(yè)擴配套包的使用管理。深入田間講行動，編印社會責(zé)任報告，召開電氣化農(nóng)機具推廣交流會，開展智慧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范建設(shè)，小崗電氣化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范區(qū)水稻每畝均產(chǎn)由1100斤提升至1500斤。

在換位思考上“多想一點”。面對群眾不懈怠，暢通渠道接受群眾意見和建議；開通領(lǐng)導(dǎo)班子成員“線下信箱”，張貼成員聯(lián)系方式及市縣公司黨風(fēng)廉政監(jiān)督“綠色通道”公示牌。面對矛盾不推諉，結(jié)合接訪與下訪，開展排查。面對問題不回避，開展“12345政務(wù)平臺”日監(jiān)測，專人負責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門處理意見。

在解決問題上“多盯一點”。用力提效破難題，對客戶、員工提出的問題在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。用心提速解信訪，跟蹤督辦初信初訪事項。用情提質(zhì)優(yōu)服務(wù)。用情提質(zhì)優(yōu)服務(wù)。今年新增充電樁646個，新建共享電表50處。

（馬武強）