近日，省委社會工作部會同省人力資源社會保障廳、省教育廳等11部門在蕪湖舉辦了首屆安徽省社會工作者職業(yè)技能大賽，為全省社會工作人才搭建競技平臺。來自全省16個市和12所高校的28支參賽代表隊、82名選手參與角逐，這是安徽省社會工作領域又一盛事。

近年來，安徽省加強社會工作人才培育，不斷提升其專業(yè)能力和參與社會治理、服務民生的程度和水平。社會工作人才隊伍呈現(xiàn)總量不斷壯大、結構日趨合理、專業(yè)化程度越來越高的良好發(fā)展態(tài)勢。

目前，安徽省有持證社工4.3萬人，社會工作專業(yè)人才總量17.7萬人，這一群體在社區(qū)治理、養(yǎng)老服務、兒童關愛、矛盾調解、新就業(yè)群體服務等民生重點領域發(fā)揮作用，已成為創(chuàng)新社會治理、助力民生保障的重要力量。

被社會工作“照亮”的人生

長豐縣崗集鎮(zhèn)育才路小學的學生們，今年迎來了一個對他們來說有些新鮮的職業(yè)——學校社工。長豐縣眾拾社會工作服務中心在取得校方同意后，將社工站開進學校，進行為期一年的社會工作服務，對象是全校400名學生。

“我們和學校爭取了每月兩次的社工課，目前已經開展了性教育和校園防欺凌等課程。”眾拾社會工作服務中心督導、高級社工師、學校社工站項目負責人劉紅霞介紹，與此同時，社工還對“有攻擊行為”“學校一般心理預警”等重點學生提供個案服務。在服務項目中，“小樹洞”信箱意外受到學生們的歡迎。

“‘小樹洞’信箱為學生提供了一個傾訴困擾、分享動態(tài)的平臺，今年2月份至今，我們已收到并回復302封學生來信。”劉紅霞告訴記者，社工通過尊重、接納、非批判等專業(yè)理念，耐心疏導著學生們成長過程中遇到的煩惱，教給他們直面問題的勇氣、解決問題的方法。

社會工作專業(yè)方法也在指導著基層社區(qū)工作者。在滁州市瑯琊區(qū)滁陽街道滁陽社區(qū)，居委委員方方今年剛參加了中級社工師資格考試。“我在社區(qū)負責婦聯(lián)工作，以前在做家庭矛盾調解過程中，我只會挨個勸說夫妻倆。掌握了社會工作專業(yè)方法后，現(xiàn)在我會分析周遭的環(huán)境因素，甚至引入社會性別理論，更好消除夫妻雙方矛盾。”方方說。

社會工作的專業(yè)性體現(xiàn)在哪里？在蚌埠市博睿社會工作服務中心督導丁彥看來，是社工通過專業(yè)社會工作方法，介入服務對象，解決其遇到的困難，并為其賦能，實現(xiàn)助人自助的過程。在丁彥的介入下，父母離異、缺乏有效監(jiān)護的兄弟倆日漸開朗，逐步從厭學情緒中走出，認識到學習的重要性。

目前，安徽省社會工作服務領域廣泛覆蓋“一老一小”、婚姻家庭、犯罪預防矯正、特殊群體就業(yè)支持、心理健康等服務領域。在社工力量的積極推動下，民生服務從“被動應對”轉向“主動介入”，基層治理從“單向管理”升級為“多元共治”。專業(yè)服務融入社會肌理，切實解決群眾急難愁盼。

為培養(yǎng)社工人才“蓄勢賦能”

6月18日，首屆安徽省社會工作者職業(yè)技能大賽決賽現(xiàn)場，選手們在考場中展示實務能力，后方觀摩室里，來自各地的選手、領隊正通過現(xiàn)場直播實時觀看。“高水平社工互相切磋技藝，這是一次很好的學習機會。”在場的安徽大學社會與政治學院社會工作專業(yè)碩士研究生王菲正盯著大屏幕、聚精會神觀看比賽過程。

這場大賽，學生組與職工組的雙賽道設置，連同觀摩室的創(chuàng)新設計，無不折射出安徽省對社會工作人才培養(yǎng)的高度重視。安徽省正以專業(yè)化、職業(yè)化、本土化為方向，持續(xù)完善社會工作人才培養(yǎng)、使用、評價和激勵保障制度，推動社會工作人才量質齊升。

“21529，24131，41441，43571，75515。”這組數據對應安徽省2021年到2025年全國社會工作者職業(yè)資格考試報名人數。推動更多從事相關工作的社工人才參與“考證”，是安徽省夯實社會工作人才根基的關鍵一步。

今年3月以來，省委社會工作部指導16個地市黨委社會工作部門廣泛宣傳、提前謀劃，組織高校社會工作專業(yè)教師、高級社工師，開展4期線上公益輔導，為5萬余人次報名考生提供公益考前輔導。各地市同步啟動屬地化的輔導計劃，支持社工人才“持證上崗”，擴充社工專業(yè)人才儲備庫。

銅陵學院法學院社會工作專業(yè)教師、高級社工師張?zhí)鹛?，以授課教師身份參與了今年安徽省組織的公益考前輔導，她同時也是“江淮社工微課堂”講師、安徽省社會工作督導人才庫成員。她坦言：“頭銜不重要，重要的是，能以自己有限的知識，為安徽社工人才培養(yǎng)‘鋪路’。”

去年底，安徽省啟動高層次社會工作人才培養(yǎng)系列活動，組織相關人才赴長三角取經，并經層層遴選，最終產生20個優(yōu)秀服務案例、20名“江淮社工微課堂”講師及首批20名省級社會工作督導人才。

“這些案例、講師和督導，為安徽省提供了服務案例和高級社工人才儲備，可向各地市、社工機構、高校提供智力支撐與人才支持。”省委社會工作部社會工作人才和志愿服務處有關負責人表示。

在社會工作領域，人才專業(yè)能力的淬煉高度依賴項目實踐與服務打磨，這使得督導的“傳幫帶”機制顯得尤為重要。“在我們機構內，基本上一個月會有一次督導，社工在服務中遇到的個案困境、方法困惑等問題，督導都會結合實務經驗給予針對性指導。”丁彥告訴記者，督導多由資深一線社工晉升而來，他們既是服務質量的“把關者”，更是為年輕社工賦能充電的“引路人”。

除了機構內部的“傳幫帶”，社會工作者同業(yè)之間的交流同樣彌足珍貴。6月21日，安徽亮盞燈兒童保護平臺在合肥主辦首屆兒童保護實踐分享交流會，省內外社工機構、公益組織代表與法律專家、兒童保護學者齊聚一堂，共話實務經驗。劉紅霞參與了此次分享交流，她表示，這樣的學習機會如同為專業(yè)視野打開“一扇窗”，既能從同行實踐中汲取創(chuàng)新思路，又能在觀點交鋒中發(fā)現(xiàn)服務優(yōu)化的突破口，是一次難得的進修機會。

用好激勵保障解決“后顧之憂”

社會工作是一門充滿價值理念和人文關懷的專業(yè)，社會工作者的介入，可以為身處困境者提供專業(yè)服務和支持，助力其擺脫困境，培育解決問題的能力。記者在采訪中了解到，社會工作者這一“助人”角色，在職業(yè)發(fā)展中也面臨諸多挑戰(zhàn)。

王菲通過跨專業(yè)考研選擇了社會工作專業(yè)，對他來說，最大的困擾是親朋好友對這個專業(yè)缺乏了解。“我需要不斷向他們科普社會工作專業(yè)是干什么的。”王菲說，這個行業(yè)亟須增加能見度、擴大影響力，引起政府和社會重視。

部分業(yè)內人士指出，當前一線社工服務專業(yè)性還不夠強，影響到服務成效和社會認同度，成為制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。

目前，社會工作者主要分布在黨政機關、事業(yè)單位、高校、基層街道社區(qū)、社會組織等領域。對于大部分社會工作者來說，他們的薪資由所在單位或財政發(fā)放，具有一定的穩(wěn)定性。但對于從事一線服務工作的機構社會工作者來說，較低的薪資水平，讓行業(yè)留才引才愈發(fā)困難。

安徽大學社會與政治學院實驗室副主任潘星提出，社會工作服務機構需強化服務產品化思維，突破傳統(tǒng)的人力輸出模式，著力向服務對象輸出定制化、專業(yè)化的問題解決方案，提升社會工作服務的精準性與實效性。

丁彥則指出，應建立一套與社會工作人才專業(yè)水平、工作經驗、服務績效緊密掛鉤的薪酬機制，確保其付出能得到相應回報，讓勞動價值在薪酬中得以充分體現(xiàn)，以此增強崗位吸引力與人才留存率。

寧國市山城社會工作服務中心執(zhí)行主任桂清泉建議，政府要將社會工作購買服務制度化、體系化，在“兩代表一委員”推選過程中，對優(yōu)秀社會工作者予以適當傾斜，為他們提供更廣闊的發(fā)聲平臺。

阜陽市婦女兒童發(fā)展基金會高級社工師程里成認為，政府應科學設置充足的社會工作崗位，為人才發(fā)展提供堅實的平臺基礎。同時，構建科學合理的人才評價指標體系，為人才的晉升、獎勵規(guī)劃清晰路徑，助力職業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠。（記者 劉良慧 實習生 謝雁南）